哎，说真的，这事儿太常见了。好家伙，我写博客这么多年，见过太多人连自己注册Steam用的是哪个邮箱都记不清。你说这事儿怪不怪？明明是自己天天玩的平台，结果连门儿都找不着。
其实最让人头疼的不是密码忘了，是账号本身都找不到了。有人分析说，很多人当年瞎注册，用QQ邮箱、163、甚至那个早就停用的Gmail，时间久了根本想不起来。
绝。这种记忆断层简直是互联网用户的通病。
这时候千万别急着去客服页面死磕，因为Steam客服首先得确认你是号主。如果你连账号ID或者注册邮箱都说不出来，客服也没法凭空变出一个账号给你。
离谱的是，很多人第一反应是去找回密码，结果发现连“忘记密码”那步都迈不过去，因为系统问你邮箱，你给不出来。
这时候该怎么办？先别急。我去翻了一下Steam的帮助中心，发现有个“查找账号”的功能。
太真实了。这个功能虽然不完美，但确实是第一步。你需要输入你可能的邮箱地址，或者你曾经用过的手机号。
据说Steam后台有大概几亿个活跃账号，你要是在一堆邮箱里盲猜，那概率比中彩票高不了多少。所以关键是你得回忆。
行吧，回忆这部分确实痛苦。我有个朋友，愣是想起来自己大学时用过的三个QQ号，挨个试，最后在一个冷门的163邮箱里找到了注册记录。
谁想得到呢？最不起眼的邮箱往往藏着关键线索。
如果你实在想不起来邮箱，那就只能靠“硬刚”客服了。你需要提供尽可能多的购买凭证。比如你买过游戏，去查一下你的银行卡、支付宝或者微信的账单。
有人说这招管用，也有人觉得太麻烦。但我个人觉得，账单截图是最硬的证据。Steam客服认这个，比认你口述“我大概记得账号是abcdefg”强一万倍。
呵呵，毕竟机器和人工客服都不是神，他们只看证据。
这里有个坑要注意。千万不要去淘宝或者网上找什么“代找回”，那全是骗子。我见过太多人被骗了钱，最后账号也没回来，还搭进去一笔冤枉钱。
太真实了，这年头想走捷径的人太多了。
另外，如果你是通过CDKey激活的，或者是在线下店买的实体卡，那些CDKey序列号也是重要线索。去翻翻你的邮件，或者找找当时的购买记录。
有人分析说，Steam客服的处理效率其实还可以，只要你的证据链完整，一般三五天就能解决。
但前提是，你得有足够的耐心。别指望打个电话就能秒解决，Steam的客服大部分是工单制，你得等着回复。
我就遇到过那种情况，发了工单，石沉大海好几天，心里那个急啊。后来发现人家只是在等你的补充材料。
算了不扯了，说了这么多其实就一句话：多翻翻旧邮件，多查查账单，别信偏方。
你上次记起自己的注册邮箱，是什么时候的事儿了？
